Развитие бизнеса с заказчиком из Израиля. Интервью с Вероникой Корж

Сегодня успешный ИТ бизнес отличает 3 ключевые особенности: динамичность, гибкость и отсутствие границ. Мы много общаемся с представителями других стран, формируем команды, которые вместе работают над новыми технологическими решениями, мы шаг за шагом выстраиваем долгосрочные деловые отношения, учимся и развиваемся. И если для профессионального роста существует невероятное множество обучающих возможностей, то выстраиванию деловых отношений с другими странами и культурами мы чаще всего учимся уже на своем опыте.

impressions-working-with-IsraelisВ апреле Sigma Software University запускаем цикл митапов, посвященных развитию бизнес отношений с заказчиками из разных стран. Вместе с Вероникой Корж, бизнес-консультантом и тренером, мы откроем для себя Израиль — страну невероятных пляжей с голубым морем и соленым ветром, вкусной и пряной едой, легким пивом, светлыми умами и невероятным количеством технологических компаний, которые вместе образуют собственную Кремниевую Долину.

Вероника, насколько широка география твоих клиентов и когда состоялось знакомство с Израилем?

Мне довелось поработать со многими заказчиками из разных стран по всему миру. Большинство из них были из США, Европы, ОАЭ и Турции. Заказчика из Израиля я встретила лишь в 2015 году. Как ни странно, нам сразу удалось построить доверительные и долгосрочные отношения.

Сегодня многие ИТ компании из Украины работают с израильскими проектами. И на это есть свои причины. Во-первых, большое количество репатриантов из Украины переехали в Израиль еще в 90-е, поэтому сохранились тесные связи с друзьями, а теперь — бизнес партнерами. Во-вторых, – географическая близость Украины – мы находимся в одном часовом поясе. Ну, а третья — схожесть менталитетов наших двух стран.

Несмотря на существующую схожесть, есть ли какие-то особенности, которые стоит учитывать?

impressions-working-with-Israelis-1Я расскажу, как все происходило на примере моей команды и личном опыте. Первым и важным шагом, который дал основу качественного сотрудничества стал кросс-культурный митап для всех сторон. Ребята из Украины, США, Великобритании и Израиля встретились, чтобы лучше узнать друг друга, разобраться какие существуют ментальные и культурные особенности и отличия.

На моей памяти это был первый раз, когда заказчик инвестировал свое время и деньги в развитие и построение этого тонкого, но, в то же время, очень важного бизнес-этапа — понимание того, как стороны видят этот мир.

Стало понятно, что на очень многие жизненные и рабочие моменты и украинцы, и израильтяне смотрят одинаково. Остановлюсь на некоторых особенностях:

1. Открытость и прямота

Израильтян принято считать достаточно прямыми и открытыми людьми. Чаще всего после короткой официальной формальности, ваша деловая встреча перерастет в формат непринужденной беседы. Искренности и открытости они будут ждать и от вас. Беспредметное общение может внести недопонимание.

2. Профессионализм

Израильтяне уважают профессионализм и техническую грамотность. Если вы хотите построить надежное и плодотворное сотрудничество с израильским бизнесом, вам нужно подчеркнуть принятие ответственности за то, что вы делаете. Это своего рода религия: «Я это построил, я несу за это ответственность».

impressions-working-with-IsraelisЧто это значит? Если что-то пошло не так с частью системы, за которую отвечаете именно вы, например, среди ночи упал рабочий сервер. Именно вы должны встать ночью и все починить. В то же время, после ночи работы, скорее всего, израильтяне попросят вас взять выходной и остаться дома, чтобы выспаться, а после уже вернуться к работе.

3. Эмоциональность

Эмоциональное отношение к любой ситуации – важный для делового общения аспект для обеих сторон. Сложно сказать, кто может считаться более эмоциональным, но совершенно точно, что и они, и мы чувствуем до того, как думаем, а то, что мы чувствуем, отражается на наших действиях.

С одной стороны, это говорит об очень открытых отношениях, с другой – может привести к огромному количеству конфликтов и споров. И пусть это лишь следствие вашего страстного отношения к проекту и к работе, помните, что их причина в стремлении обеих сторон выполнить свою часть работы наилучшим образом. У вас единая цель, и споры – лишь путь к ней.

А как было у вас на проекте?

В нашем случае это была команда молодых, амбициозных, уверенных в своем профессионализме ребят с опытом. И скажу вам честно, именно эти их качества помогли нам построить революционный продукт. Наша команда использовала первоклассный технический стек, который изменил мир рекламного видео-бизнеса. Мы обновили этот сервис до уровня заказчика, а это требовало огромных усилий со стороны проектных лидов: регулировать, продвигать, следить, решать и организовывать общий процесс.

Вероятно, такой рабочий ритм требует глубокой перезагрузки?

impressions-working-with-IsraelisВ 2017 в Украину приезжал руководитель R&D центра из Израиля, невероятно талантливый менеджер, который успешно руководил распределенной (по 11 странам!) командой из 200 крутых ИТ специалистов. Мы провели несколько дней, работая вместе. Я спросила его, как он справляется с такой нагрузкой: постоянные переговоры, управление непростой командой, много других нюансов. Знаете, что он ответил?

«Я просто привык к этому. Это – моя жизнь. Нет, я вовсе не устал. Мне нужен всего лишь короткий отпуск, недели будет достаточно, чтобы вернуться к работе со свежими идеями.»

Это всего лишь неделя отдыха с семьей. Если честно, сомневаюсь, что за это время он успевает перезагрузиться. Меня поразила его энергичность и искусство управления людьми, показалось, что должен быть какой-то другой секрет, но он просто решил им со мной не делиться.

Когда люди так вовлечены в рабочий процесс, есть ли какие-то четкие ограничения в офисном стиле?

Одно из моих первых впечатлений об израильтянах стало то, что они вовсе не соблюдают официальный дресс-код. Вы никогда не найдете там людей, одетых в официальный деловой костюм. Большая часть офисных сотрудников, как и у нас в ИТ сфере, будет одета в обычные джинсы, простую футболку, чаще навыпуск, и кроссовки.

Вероника, в самом начале ты упомянула об особом отношении к еде и напиткам. Поделишься впечатлениями?

impressions-working-with-IsraelisТут сразу приходит на ум фраза известного на весь мир американского ресторатора и шеф-повара, Поля Прудхомма: «Тебе не нужна серебряная вилка, чтобы есть вкусную еду». Она очень точно отражает израильский стиль и отношение к жизни.

Вкусной еде они придают особое значение. Все мои друзья из Израиля и просто знакомые обожают вкусно поесть. Это правда, что они очень избирательны в выборе еды и мест. Но, что характерно, всегда! находят действительно хорошие сочетания.

Я гарантирую, если вы попросите своего израильского коллегу посоветовать вам хороший ресторан в Тель-Авиве или в любом другом городе, будьте уверены, вам посоветуют очень и очень хорошее место и оно вам точно понравится.

Даже всем известное блюдо «шаверма», приготовленная в Израиле, стало самым любимым блюдом наших ребят из Украины.

И напоследок, какой для себя опыт ты почерпнула из этого сотрудничества?

Я могу сказать, что наши израильские коллеги оказались чуткими, ищущими правды надежными бизнес партнерами. Это тот случай, когда ответственность за один продукт разделена между двумя сторонами поровну.

А что касается опыта, то это сотрудничество могу смело назвать одним из самых знаковых для себя. Вся наша команда смогла повысить свои личные навыки межкультурного и межличностного общения, прокачаться профессионально и успешно справится со многими вызовами на пути к общей цели.

Последние новости

Новый выпуск Agile практики в Харькове: достижения и впечатления

В конце мая в Харькове с успехом прошли презентации работ участников Agile практики. Семь команд из Харьковского национального университета радиоэлектроники….

Открытие IoT лаборатории во Львовской политехнике

25 июня состоялось торжественное открытие IoT лаборатории во Львовской политехнике. Генеральный партнер — Sigma Software и еще 6 ИТ компаний….

Инновационные идеи конкурса IT-EUREKA, покорившие Sigma Software University

В этом году Sigma Software University выступил партнером Всеукраинского фестиваля инноваций, который уже четвертый год подряд проводит Министерство образования и….