Развитие бизнеса с заказчиком из Израиля. Интервью с Вероникой Корж

Сегодня успешный ИТ бизнес отличает 3 ключевые особенности: динамичность, гибкость и отсутствие границ. Мы много общаемся с представителями других стран, формируем команды, которые вместе работают над новыми технологическими решениями, мы шаг за шагом выстраиваем долгосрочные деловые отношения, учимся и развиваемся. И если для профессионального роста существует невероятное множество обучающих возможностей, то выстраиванию деловых отношений с другими странами и культурами мы чаще всего учимся уже на своем опыте.

impressions-working-with-IsraelisВ апреле Sigma Software University запускаем цикл митапов, посвященных развитию бизнес отношений с заказчиками из разных стран. Вместе с Вероникой Корж, бизнес-консультантом и тренером, мы откроем для себя Израиль — страну невероятных пляжей с голубым морем и соленым ветром, вкусной и пряной едой, легким пивом, светлыми умами и невероятным количеством технологических компаний, которые вместе образуют собственную Кремниевую Долину.

Вероника, насколько широка география твоих клиентов и когда состоялось знакомство с Израилем?

Мне довелось поработать со многими заказчиками из разных стран по всему миру. Большинство из них были из США, Европы, ОАЭ и Турции. Заказчика из Израиля я встретила лишь в 2015 году. Как ни странно, нам сразу удалось построить доверительные и долгосрочные отношения.

Сегодня многие ИТ компании из Украины работают с израильскими проектами. И на это есть свои причины. Во-первых, большое количество репатриантов из Украины переехали в Израиль еще в 90-е, поэтому сохранились тесные связи с друзьями, а теперь — бизнес партнерами. Во-вторых, – географическая близость Украины – мы находимся в одном часовом поясе. Ну, а третья — схожесть менталитетов наших двух стран.

Несмотря на существующую схожесть, есть ли какие-то особенности, которые стоит учитывать?

impressions-working-with-Israelis-1Я расскажу, как все происходило на примере моей команды и личном опыте. Первым и важным шагом, который дал основу качественного сотрудничества стал кросс-культурный митап для всех сторон. Ребята из Украины, США, Великобритании и Израиля встретились, чтобы лучше узнать друг друга, разобраться какие существуют ментальные и культурные особенности и отличия.

На моей памяти это был первый раз, когда заказчик инвестировал свое время и деньги в развитие и построение этого тонкого, но, в то же время, очень важного бизнес-этапа — понимание того, как стороны видят этот мир.

Стало понятно, что на очень многие жизненные и рабочие моменты и украинцы, и израильтяне смотрят одинаково. Остановлюсь на некоторых особенностях:

1. Открытость и прямота

Израильтян принято считать достаточно прямыми и открытыми людьми. Чаще всего после короткой официальной формальности, ваша деловая встреча перерастет в формат непринужденной беседы. Искренности и открытости они будут ждать и от вас. Беспредметное общение может внести недопонимание.

2. Профессионализм

Израильтяне уважают профессионализм и техническую грамотность. Если вы хотите построить надежное и плодотворное сотрудничество с израильским бизнесом, вам нужно подчеркнуть принятие ответственности за то, что вы делаете. Это своего рода религия: «Я это построил, я несу за это ответственность».

impressions-working-with-IsraelisЧто это значит? Если что-то пошло не так с частью системы, за которую отвечаете именно вы, например, среди ночи упал рабочий сервер. Именно вы должны встать ночью и все починить. В то же время, после ночи работы, скорее всего, израильтяне попросят вас взять выходной и остаться дома, чтобы выспаться, а после уже вернуться к работе.

3. Эмоциональность

Эмоциональное отношение к любой ситуации – важный для делового общения аспект для обеих сторон. Сложно сказать, кто может считаться более эмоциональным, но совершенно точно, что и они, и мы чувствуем до того, как думаем, а то, что мы чувствуем, отражается на наших действиях.

С одной стороны, это говорит об очень открытых отношениях, с другой – может привести к огромному количеству конфликтов и споров. И пусть это лишь следствие вашего страстного отношения к проекту и к работе, помните, что их причина в стремлении обеих сторон выполнить свою часть работы наилучшим образом. У вас единая цель, и споры – лишь путь к ней.

А как было у вас на проекте?

В нашем случае это была команда молодых, амбициозных, уверенных в своем профессионализме ребят с опытом. И скажу вам честно, именно эти их качества помогли нам построить революционный продукт. Наша команда использовала первоклассный технический стек, который изменил мир рекламного видео-бизнеса. Мы обновили этот сервис до уровня заказчика, а это требовало огромных усилий со стороны проектных лидов: регулировать, продвигать, следить, решать и организовывать общий процесс.

Вероятно, такой рабочий ритм требует глубокой перезагрузки?

impressions-working-with-IsraelisВ 2017 в Украину приезжал руководитель R&D центра из Израиля, невероятно талантливый менеджер, который успешно руководил распределенной (по 11 странам!) командой из 200 крутых ИТ специалистов. Мы провели несколько дней, работая вместе. Я спросила его, как он справляется с такой нагрузкой: постоянные переговоры, управление непростой командой, много других нюансов. Знаете, что он ответил?

«Я просто привык к этому. Это – моя жизнь. Нет, я вовсе не устал. Мне нужен всего лишь короткий отпуск, недели будет достаточно, чтобы вернуться к работе со свежими идеями.»

Это всего лишь неделя отдыха с семьей. Если честно, сомневаюсь, что за это время он успевает перезагрузиться. Меня поразила его энергичность и искусство управления людьми, показалось, что должен быть какой-то другой секрет, но он просто решил им со мной не делиться.

Когда люди так вовлечены в рабочий процесс, есть ли какие-то четкие ограничения в офисном стиле?

Одно из моих первых впечатлений об израильтянах стало то, что они вовсе не соблюдают официальный дресс-код. Вы никогда не найдете там людей, одетых в официальный деловой костюм. Большая часть офисных сотрудников, как и у нас в ИТ сфере, будет одета в обычные джинсы, простую футболку, чаще навыпуск, и кроссовки.

Вероника, в самом начале ты упомянула об особом отношении к еде и напиткам. Поделишься впечатлениями?

impressions-working-with-IsraelisТут сразу приходит на ум фраза известного на весь мир американского ресторатора и шеф-повара, Поля Прудхомма: «Тебе не нужна серебряная вилка, чтобы есть вкусную еду». Она очень точно отражает израильский стиль и отношение к жизни.

Вкусной еде они придают особое значение. Все мои друзья из Израиля и просто знакомые обожают вкусно поесть. Это правда, что они очень избирательны в выборе еды и мест. Но, что характерно, всегда! находят действительно хорошие сочетания.

Я гарантирую, если вы попросите своего израильского коллегу посоветовать вам хороший ресторан в Тель-Авиве или в любом другом городе, будьте уверены, вам посоветуют очень и очень хорошее место и оно вам точно понравится.

Даже всем известное блюдо «шаверма», приготовленная в Израиле, стало самым любимым блюдом наших ребят из Украины.

И напоследок, какой для себя опыт ты почерпнула из этого сотрудничества?

Я могу сказать, что наши израильские коллеги оказались чуткими, ищущими правды надежными бизнес партнерами. Это тот случай, когда ответственность за один продукт разделена между двумя сторонами поровну.

А что касается опыта, то это сотрудничество могу смело назвать одним из самых знаковых для себя. Вся наша команда смогла повысить свои личные навыки межкультурного и межличностного общения, прокачаться профессионально и успешно справится со многими вызовами на пути к общей цели.

Последние новости

Исповедь интервьюера: 5 ошибок, которые отталкивают кандидатов

Собеседование — это двусторонний процесс, успех которого зависит от всех участников: кандидата и интервьюера. Сергей Лысак, Project Manager в Sigma….

Презентовали программу Международный IT менеджмент для студентов ХНЕУ

Представители Sigma Software University выступили с презентацией «Международный IT менеджмент. Возможности с Sigma Software» для студентов Харьковского национального экономического университета….

Захватывающий Python: секрет курса

В прошлом году в Одессе компания Sigma Software подписала договор о партнерстве с Ришельевским лицеем и, как результат, стартовала факультативный….