Soft skills, без которых невозможно сделать успешную карьеру в ИТ

Сегодня о важности так называемых soft skills в построении успешной карьеры не писал, пожалуй, только ленивый. Но вопрос действительно серьезный, ведь в наших школах и вузах не развивают эти навыки. В итоге по окончании университета многие оказываются перед фактом, что одних только знаний в предметной области недостаточно, чтобы даже начать свои первые шаги. Особенно актуально это сегодня в отрасли информационных технологий.
Какими же софт скилами нужно обладать, чтобы стать успешным в ИТ и нужно ли ставить крест на мечтах стать ИТ специалистом, если каких-то из них в вашем арсенале нет?

recruiter

Сегодня наша коллега, Валерия Дончик, рекрутер с многолетним опытом, поделилась своими мыслями о том какие софт скиллы важны для тех, кто хочет попасть в ИТ.

«На мой взгляд, один из важнейших навыков для ИТ специалиста – это умение видеть big picture. Конечно, этот скил чаще всего не развит, если речь идет о студентах и интернах. Даже у начинающих ИТшников, у которых уже есть небольшой опыт, зачастую нет видения всей картинки целиком, поскольку они выполняют на проекте небольшой кусочек работы и не пытаются вникнуть в нюансы работы других участников.

Совет здесь простой: чтобы развить этот навык необходимо быть проактивным, не бояться брать на себя новые задачи, вникать в процессы, которые приняты на проекте, пробовать то, что, может быть и не входит в обязанности, но позволят лучше понять ситуацию. Неплохо этот скил развит у ребят, которые приходят из небольших компаний, где один человек может выполнять функции и фронт-энд и бек-энд разработчика, и верстальщика, и тестировщика, и проектного менеджера. Но там это происходит скорее из-за специфики работы. А в большой компании к этому нужно идти осмысленно.

Концентрируясь на одной задаче, мы часто не видим того, что происходит вокруг. Есть такой известный эксперимент с «невидимой гориллой». Американский ученый-психолог предлагал волонтерам посмотреть видео, на котором две группы людей, одетых в черное и в белое, передают друг другу баскетбольные мячи. При этом ставилась задача посчитать, сколько пасов сделали игроки в белом. Во время игры в кадре на несколько секунд появлялся мужчина в костюме гориллы. Психологи обнаружили, что почти половина добровольцев, которые смотрели видео, даже не заметили, как «горилла» встала перед камерой, постучала себя в грудь и неспешно ушла. Спустя 10 лет ученые частично повторили эксперимент с некоторыми изменениями, но результат остался практически тем же. Так вот, вы должны быть среди тех, кто видит все 🙂

Умение приходить не с проблемами, но с решениями, умение взвешивать все за и против тоже могут развить в себе проактивные люди. Независимо от уровня и позиции, занимаемой в компании, оставаться инициативным чрезвычайно важно. Внутри своего проекта, своей команды, своей компании, вы, как никто другой, можете увидеть и оценить все плюсы и минусы, которые есть. Но этого мало, вы должны еще и хотеть что-то менять, не на словах, а на деле. Я довольно часто на собеседованиях встречала людей, которые по каким-то причинам были недовольны своим предыдущим местом работы. Но когда я задавала вопрос «пытались ли вы что-то изменить, улучшить?», чаще всего слышала ответ «нет». Это же важно и в работе с клиентами – им неинтересно слушать о проблемах, им интересно что вы предлагаете, чтобы эти проблемы решить.

Стремление учиться и делиться опытом. Это навык, который важен не только для начинающих, а вообще для любого ИТ специалиста, тем более что технологии развиваются очень быстро, и что было в тренде сегодня – завтра уже устареет. Успешному ИТшнику очень важно следить за тем как меняется рынок и осваивать новые направления, чтобы оставаться востребованным.

В начале своего профессионального пути вы будете учиться у других, и здесь ваша главная задача – быть открытым и хотеть учиться, искать возможности общаться с более опытными коллегами, не бояться спрашивать совета, интересоваться всем, что происходит вокруг. Со временем вы сами станете ментором и будете передавать свой опыт другим. Тут поле для развития еще больше – учиться придется едва ли не больше, причем как в плане профессиональном, так и в плане публичных выступлений, умения доносить свои мысли в доступной форме, взаимодействию с людьми и многому другому.

Умение работать независимо, но при этом оставаться командным игроком. Знаете, начинающие ребята довольно часто уходят в крайности. Одни еще со студенческой скамьи становятся очень закрытыми и не хотят работать в команде. Другие же готовы к командной работе, но не знают, как правильно и эффективно выстроить отношения с коллегами. В итоге случаются разные ситуации: кто-то боится высказываться, а кто-то, наоборот, тянет на себя одеяло, кто-то перекладывает с себя любую ответственность, а кто-то не умеет донести свою точку зрения. Чтобы команда работала эффективно, нужна общая цель. И тут мы снова возвращаемся к тому, с чего начали – нужно стараться видеть картинку целиком.

Важным я считаю и умение облекать свои идеи в осязаемую форму. Довольно часто у молодых и активных ребят бывает много идей, которые кажутся крутыми, свежими. Но как только начинаешь присматриваться, оказывается, что эти идеи невозможно воплотить в ближайшее время (или вообще никогда) и на то есть вполне серьезные причины. Просто генерить идеи недостаточно, нужно еще и уметь их анализировать и предлагать путь к реальному воплощению этой идеи в жизнь. В этом деле может помочь диаграмма связей или ассоциативная карта (mindmap). Во-первых, они являются отличным способом справиться со страхом перед пустой страницей, во-вторых, помогают найти закономерности и исследовать тему, в-третьих, придумать действительно новую идею, записать путь её развития и реализации.

Наконец, нужно уметь держать баланс во всем. Категоричность не приветствуется нигде, поиск компромиссов и рациональность важны для любого человека, который называет себя профессионалом.

Как воспитать в себе все это? Как стать активным, как оставаться конструктивным, как находить общий язык с разными людьми, если это не дано от природы? Развить в себе софт скилы, конечно можно, и в любом возрасте, но для этого, на мой взгляд, нужно глубоко покопаться в себе и пройти несколько этапов:

1. Во-первых, стоит трезво и предельно честно оценить свои сильные и слабые стороны. При этом важно не вдаваться в крайности. В моей практике бывало, что люди не могли назвать свои недостатки, но ведь они же есть у всех. А бывало и наоборот, когда человек в себе не видел никаких сильных сторон.
2. Когда вы определили свои слабые стороны, постарайтесь докопаться до сути. К примеру, не получается сдать в сроки курсовую работу, подумайте, почему. Причины могут быть разными. Попробуйте в командой работе применить принципы SCRUM, адаптируйте под свои потребности артефакты гибкой методологии, например, покер планирования.
3. Поняв причины, с ними можно работать. Здесь главное не бояться и не сдаваться. Иногда от вас потребуется выходить из зоны комфорта, наступать на «свои мозоли», делать над собой усилие. Но терпение и труд, как мы все знаем, все перетрут.
4. Обязательно нужно учитывать свой прошлый опыт, анализировать и учиться на нем.
5. А еще, на мой взгляд важно читать, и не только техническую или профессиональную литературу, но и литературу художественную. Она формирует более широкий угол зрения, дает понимание, что есть разные люди, к которым нужен разный подход. Помогает развивать внимательность, усидчивость, аналитический склад ума, путем анализа поступков героев, например. Или анализ разных ситуаций, и не из всех можно выйти безоговорочным победителем, но при этом всегда можно договориться».

Спасибо Валерии за полезные советы. А ниже еще и несколько ссылок для интересного чтения и размышления.

  • Отличный ресурс для расширения кругозора, опытные докладчики делятся своими идеями в таких направлениях как наука, искусство, дизайн, политика, культура, бизнес, глобальные проблемы, технологии и развлечения: https://www.ted.com/
  • Полезный и интересный ресурс о компьютерной технике, гаджетах и стиле жизни: https://www.theverge.com/
  • Интересный и полезный тест для самоопределения: https://www.16personalities.com/
  • Полезная информация о принципах Скрама (будет кстати любому, кто желает начать свою карьеру в ИТ): https://www.scrumalliance.org/scrum/media/ScrumAllianceMedia/Files%20and%20PDFs/Why%20Scrum/Core%20Scrum%20Translations/Core-Scrum-Russian.pdf
  • По теме Scrum Валерия также рекомендует почитать:
    «Основы Scrum. Практическое руководство по гибкой разработке», автор Кеннет С. Рубин
    «Scrum Гибкая разработка ПО», автор Майк Кон

Последние новости

recruiter

Soft skills, без которых невозможно сделать успешную карьеру в ИТ

Сегодня о важности так называемых soft skills в построении успешной карьеры не писал, пожалуй, только ленивый. Но вопрос действительно серьезный,…

23.03.2018 Подробнее
student

Как студенты ХНУРЭ интернет вещей изучают

Не так давно в Харьковском национальном университете радиоэлектроники завершились занятия по курсу «Разработка встраиваемых систем на С++», в ходе которого…

23.02.2018 Подробнее
graduation

Выпуск курса «Тестирование ПО»

В начале февраля состоялся выпуск курса «Тестирование программного обеспечения» с экспертом Sigma Software, Георгом Саруханяном. Обучение длилось четыре месяца и…

15.02.2018 Подробнее