Soft skills, без которых невозможно сделать успешную карьеру в ИТ

Сегодня о важности так называемых soft skills в построении успешной карьеры не писал, пожалуй, только ленивый. Но вопрос действительно серьезный, ведь в наших школах и вузах не развивают эти навыки. В итоге по окончании университета многие оказываются перед фактом, что одних только знаний в предметной области недостаточно, чтобы даже начать свои первые шаги. Особенно актуально это сегодня в отрасли информационных технологий.
Какими же софт скилами нужно обладать, чтобы стать успешным в ИТ и нужно ли ставить крест на мечтах стать ИТ специалистом, если каких-то из них в вашем арсенале нет?

recruiter

Сегодня наша коллега, Валерия Дончик, рекрутер с многолетним опытом, поделилась своими мыслями о том какие софт скиллы важны для тех, кто хочет попасть в ИТ.

«На мой взгляд, один из важнейших навыков для ИТ специалиста – это умение видеть big picture. Конечно, этот скил чаще всего не развит, если речь идет о студентах и интернах. Даже у начинающих ИТшников, у которых уже есть небольшой опыт, зачастую нет видения всей картинки целиком, поскольку они выполняют на проекте небольшой кусочек работы и не пытаются вникнуть в нюансы работы других участников.

Совет здесь простой: чтобы развить этот навык необходимо быть проактивным, не бояться брать на себя новые задачи, вникать в процессы, которые приняты на проекте, пробовать то, что, может быть и не входит в обязанности, но позволят лучше понять ситуацию. Неплохо этот скил развит у ребят, которые приходят из небольших компаний, где один человек может выполнять функции и фронт-энд и бек-энд разработчика, и верстальщика, и тестировщика, и проектного менеджера. Но там это происходит скорее из-за специфики работы. А в большой компании к этому нужно идти осмысленно.

Концентрируясь на одной задаче, мы часто не видим того, что происходит вокруг. Есть такой известный эксперимент с «невидимой гориллой». Американский ученый-психолог предлагал волонтерам посмотреть видео, на котором две группы людей, одетых в черное и в белое, передают друг другу баскетбольные мячи. При этом ставилась задача посчитать, сколько пасов сделали игроки в белом. Во время игры в кадре на несколько секунд появлялся мужчина в костюме гориллы. Психологи обнаружили, что почти половина добровольцев, которые смотрели видео, даже не заметили, как «горилла» встала перед камерой, постучала себя в грудь и неспешно ушла. Спустя 10 лет ученые частично повторили эксперимент с некоторыми изменениями, но результат остался практически тем же. Так вот, вы должны быть среди тех, кто видит все 🙂

Умение приходить не с проблемами, но с решениями, умение взвешивать все за и против тоже могут развить в себе проактивные люди. Независимо от уровня и позиции, занимаемой в компании, оставаться инициативным чрезвычайно важно. Внутри своего проекта, своей команды, своей компании, вы, как никто другой, можете увидеть и оценить все плюсы и минусы, которые есть. Но этого мало, вы должны еще и хотеть что-то менять, не на словах, а на деле. Я довольно часто на собеседованиях встречала людей, которые по каким-то причинам были недовольны своим предыдущим местом работы. Но когда я задавала вопрос «пытались ли вы что-то изменить, улучшить?», чаще всего слышала ответ «нет». Это же важно и в работе с клиентами – им неинтересно слушать о проблемах, им интересно что вы предлагаете, чтобы эти проблемы решить.

Стремление учиться и делиться опытом. Это навык, который важен не только для начинающих, а вообще для любого ИТ специалиста, тем более что технологии развиваются очень быстро, и что было в тренде сегодня – завтра уже устареет. Успешному ИТшнику очень важно следить за тем как меняется рынок и осваивать новые направления, чтобы оставаться востребованным.

В начале своего профессионального пути вы будете учиться у других, и здесь ваша главная задача – быть открытым и хотеть учиться, искать возможности общаться с более опытными коллегами, не бояться спрашивать совета, интересоваться всем, что происходит вокруг. Со временем вы сами станете ментором и будете передавать свой опыт другим. Тут поле для развития еще больше – учиться придется едва ли не больше, причем как в плане профессиональном, так и в плане публичных выступлений, умения доносить свои мысли в доступной форме, взаимодействию с людьми и многому другому.

Умение работать независимо, но при этом оставаться командным игроком. Знаете, начинающие ребята довольно часто уходят в крайности. Одни еще со студенческой скамьи становятся очень закрытыми и не хотят работать в команде. Другие же готовы к командной работе, но не знают, как правильно и эффективно выстроить отношения с коллегами. В итоге случаются разные ситуации: кто-то боится высказываться, а кто-то, наоборот, тянет на себя одеяло, кто-то перекладывает с себя любую ответственность, а кто-то не умеет донести свою точку зрения. Чтобы команда работала эффективно, нужна общая цель. И тут мы снова возвращаемся к тому, с чего начали – нужно стараться видеть картинку целиком.

Важным я считаю и умение облекать свои идеи в осязаемую форму. Довольно часто у молодых и активных ребят бывает много идей, которые кажутся крутыми, свежими. Но как только начинаешь присматриваться, оказывается, что эти идеи невозможно воплотить в ближайшее время (или вообще никогда) и на то есть вполне серьезные причины. Просто генерить идеи недостаточно, нужно еще и уметь их анализировать и предлагать путь к реальному воплощению этой идеи в жизнь. В этом деле может помочь диаграмма связей или ассоциативная карта (mindmap). Во-первых, они являются отличным способом справиться со страхом перед пустой страницей, во-вторых, помогают найти закономерности и исследовать тему, в-третьих, придумать действительно новую идею, записать путь её развития и реализации.

Наконец, нужно уметь держать баланс во всем. Категоричность не приветствуется нигде, поиск компромиссов и рациональность важны для любого человека, который называет себя профессионалом.

Как воспитать в себе все это? Как стать активным, как оставаться конструктивным, как находить общий язык с разными людьми, если это не дано от природы? Развить в себе софт скилы, конечно можно, и в любом возрасте, но для этого, на мой взгляд, нужно глубоко покопаться в себе и пройти несколько этапов:

1. Во-первых, стоит трезво и предельно честно оценить свои сильные и слабые стороны. При этом важно не вдаваться в крайности. В моей практике бывало, что люди не могли назвать свои недостатки, но ведь они же есть у всех. А бывало и наоборот, когда человек в себе не видел никаких сильных сторон.
2. Когда вы определили свои слабые стороны, постарайтесь докопаться до сути. К примеру, не получается сдать в сроки курсовую работу, подумайте, почему. Причины могут быть разными. Попробуйте в командой работе применить принципы SCRUM, адаптируйте под свои потребности артефакты гибкой методологии, например, покер планирования.
3. Поняв причины, с ними можно работать. Здесь главное не бояться и не сдаваться. Иногда от вас потребуется выходить из зоны комфорта, наступать на «свои мозоли», делать над собой усилие. Но терпение и труд, как мы все знаем, все перетрут.
4. Обязательно нужно учитывать свой прошлый опыт, анализировать и учиться на нем.
5. А еще, на мой взгляд важно читать, и не только техническую или профессиональную литературу, но и литературу художественную. Она формирует более широкий угол зрения, дает понимание, что есть разные люди, к которым нужен разный подход. Помогает развивать внимательность, усидчивость, аналитический склад ума, путем анализа поступков героев, например. Или анализ разных ситуаций, и не из всех можно выйти безоговорочным победителем, но при этом всегда можно договориться».

Спасибо Валерии за полезные советы. А ниже еще и несколько ссылок для интересного чтения и размышления.

  • Отличный ресурс для расширения кругозора, опытные докладчики делятся своими идеями в таких направлениях как наука, искусство, дизайн, политика, культура, бизнес, глобальные проблемы, технологии и развлечения: https://www.ted.com/
  • Полезный и интересный ресурс о компьютерной технике, гаджетах и стиле жизни: https://www.theverge.com/
  • Интересный и полезный тест для самоопределения: https://www.16personalities.com/
  • Полезная информация о принципах Скрама (будет кстати любому, кто желает начать свою карьеру в ИТ): https://www.scrumalliance.org/scrum/media/ScrumAllianceMedia/Files%20and%20PDFs/Why%20Scrum/Core%20Scrum%20Translations/Core-Scrum-Russian.pdf
  • По теме Scrum Валерия также рекомендует почитать:
    «Основы Scrum. Практическое руководство по гибкой разработке», автор Кеннет С. Рубин
    «Scrum Гибкая разработка ПО», автор Майк Кон

Последние новости

5 советов для успешных переговоров

Что необходимо для построения успешной карьеры? Какие навыки и знания помогают стать успешным? А может это только дело случая? О….

12.06.2018 Подробнее
meeting

Начинаем сотрудничество с ХАИ в области кибербезопасности

Тема кибербезопасности из года в год требует все большего внимания со стороны общества, государства, бизнеса. Прошлый год стал непростым, многие….

09.06.2018 Подробнее

Новый сезон Agile практики. Первые команды из ХАИ.

Agile практика на протяжении уже восьми лет является одним из самых любимых студентами форматов обучения. Благодаря этой учебной программе от….

01.06.2018 Подробнее