Хто такий PR-менеджер?

Творчість та мультизадачність — ці два слова одразу виникають в голові, коли мова заходить про професію PR-менеджер. Сьогодні, коли конкуренція в бізнесі настільки велика, що навіть найкращий продукт часто залишається непоміченим, неможливо уявити собі компанію без відділу Public Relations. 

Що ж робить їх такими важливими? Відкриймо двері у світ стратегій, винахідливості та професійної вправності PR-спеціалістів і розгорнемо перед вами калейдоскоп можливостей та секретів цієї неймовірно цікавої професії!

Хто такий піарник?

Перед тим як дізнатися, хто такий піарник та чим він займається, для початку розберемось, що взагалі таке PR.

PR або Public Relations (англ. Зв’язки з громадськістю) – це сфера діяльності, що відповідає за створення та підтримку позитивного іміджу брендів, компаній чи навіть окремих осіб. На перший погляд може здатися, що PR і реклама – схожі поняття, але вони мають відмінності. Тоді як реклама – це форма платної комунікації, PR використовує неоплачувані способи, такі як медіа зв’язки, соціальні мережі та інші канали для взаємодії з аудиторією.

PR – це багатогранна діяльність, що охоплює ряд стратегій та методів, спрямованих на підвищення впізнаваності бренду, залучення уваги аудиторії та формування позитивного сприйняття. Це процес, що вимагає ретельного аналізу, стратегічного планування та творчого підходу до комунікаційних завдань.

Тож, враховуючи інформацію вище, можна зробити висновок, що PR-менеджер – це майстер комунікації, стратег і творець вражень. Він володіє не лише знаннями про PR-техніки та інструменти, але й має розвинуті навички аналізу, креативності та стратегічного мислення. Піарник вміє не лише передавати інформацію, а й створювати емоційний зв’язок з аудиторією, залучаючи її увагу та відкриваючи для неї нові перспективи щодо бренду або особистості. Він – це архітектор образу, який здатний перетворити будь-яку ідею на незабутнє враження.

Обов’язки PR-менеджера

Не дарма ми на початку казали про мультизадачність, тому що обов’язки PR-менеджера охоплюють широкий спектр діяльності, включаючи:

Стратегічне планування

Розробка стратегій та планів дій для підтримки та підвищення позицій бренду або компанії на глобальному чи місцевому ринку.

Робота з громадськістю

Встановлення та підтримка відносин з представниками ЗМІ, журналістами, блогерами та іншими ключовими фігурами громадськості з метою забезпечення позитивної публічності.

Створення контенту

Розробка та впровадження комунікаційних матеріалів, таких як пресрелізи, статті, блоги, відео, інфографіка тощо.

Організація заходів

Планування та проведення заходів, таких як пресконференції, презентації продуктів, благодійні заходи та інші події для привернення уваги громадськості. Також організація заходів для співробітників з метою підвищення їхньої обізнаності та залучення до спільних цілей компанії.

Кризовий PR

Миттєве реагування на кризові ситуації та управління репутацією компанії в негативних ситуаціях.

Моніторинг та аналіз

Відстеження та аналіз ефективності комунікаційних кампаній як на зовнішньому, так і на внутрішньому ринку, вимірювання показників успішності та коригування стратегій відповідно до результатів.

Взаємодія з відділом маркетингу, продажів та іншими відділами компанії для досягнення спільних цілей та забезпечення єдиної комунікаційної стратегії.

“Багато хто вважає, що піар – це новини та ведення соцмереж. Ну, не без цього, звісно, але є і ще:-). Ось деякі професії, які опановує піарник: 

• сценарист і режисер – для керування зйомками, наприклад, маркетингового роліка

• декоратор – щоб в офісі відчувався дух компанії

• стиліст від бога – копоративний мерч і не тільки

• дизайнер – для численних постів в соцмережі, презентацій, звітів тощо 

• вантажник – виїзд на конференцію може потребувати десь 100-200 кг речей, які самі себе не завантажать

• аніматор – провести конкурс, організувати аукціон або вікторину

• письменник і читач – а хто ж ще напише прес-реліз, статтю чи відгук, а також вичитає написане колегами

Насправді, і це ще не все: піарник ще й масовик-витівник, екскурсовод офісом, аналітик, фоторепортер, упорядник звітів, просувач сайтів, драйвер посадкових сторінок і ще купа всього. Але про це писати можна ще довго.” 

Віра Солдатова, Head of PR у Sigma Software

В яких сферах потрібні PR-фахівці?

Складно уявити собі компанію або бренд, де НЕ потрібні PR-фахівці, але реалістично визнати, що в деяких галузях їх значення може бути менш необхідним. Однак, навіть у таких сферах, як, наприклад, виробництво сільськогосподарської техніки, вмілий PR-менеджер може стати важливим інструментом для створення позитивного іміджу, просування нових продуктів на ринку та розвитку бренду. Визнання та розуміння цінності PR-комунікацій може відкрити нові можливості навіть у тих сферах, де вони здавалося б не такі очевидні. Гарним прикладом послугує TikTok сторінка Вінницького водоканалу, яка стала несподіваною, але ефективною стратегією для привернення уваги до комунальних послуг.

Але наведемо приклади тих сфер, де без експертизи PR-команди компаніям та організаціям важко було б досягти своїх цілей та зберегти позитивний імідж.

• Сфера IT. У швидкозмінному світі технологій, PR-фахівці відіграють ключову роль у підтримці репутації компаній, впровадженні стратегій зв’язків з громадськістю та залученні уваги до інновацій
• Медіа та розваги. В цій сфері PR-фахівці не просто підтримують репутацію публічних осіб та брендів, вони створюють та керують образами, які стають частиною нашого культурного ландшафту.
• Маркетинг та реклама. У конкурентному світі маркетингу та реклами, піарники допомагають компаніям вирізнятися та привернути увагу споживачів за допомогою ефективних комунікаційних стратегій
• Медицина та фармацевтика. У цій галузі, довіра та позитивне сприйняття важливі як ніде, і менеджер з PR відіграє критичну роль у підтримці репутації медичних брендів та комунікації з громадськістю
• Освіта та неприбутковий сектор. У цих галузях, PR-фахівці сприяють розвитку освіти, просуванню ключових ініціатив та забезпечують підтримку для благодійних організацій

Які знання та навички потрібні PR-спеціалісту?

• Стратегічне мислення. Піар менеджер — це не лише про відгук на поточні події, це про планування стратегій, спрямованих на досягнення довгострокових цілей. Відмінний PR-спеціаліст завжди має на меті більше, ніж просто «відгук на сьогоднішній день»
• Оригінальність. У сфері, де увага громадськості — найцінніший ресурс, кожен проєкт потребує оригінального підходу. Будьте готові дивувати, вражати та залишати після себе незабутні враження
• Відмінні комунікаційні навички. PR — це мистецтво переконливого спілкування. Вам потрібно не лише говорити, але й слухати, розуміти аудиторію та передавати повідомлення емоційно забарвлено та рішуче
• Аналітичні здібності. Щоб успішно визначати ефективність своєї роботи, потрібно вміти аналізувати дані та визначати ключові показники успіху. PR-спеціаліст — це не просто творець красивих історій, але і майстер аналізу даних
• Гнучкість та стресостійкість. Світ PR швидко змінюється, іноді вимагаючи негайної реакції на непередбачені події. Готовність до адаптації та робота під тиском — ключові якості успішного PR-спеціаліста

Переваги та недоліки професії піарника

Переваги

• Креативність та емоції. Піарник має можливість виявляти свою креативність та емоційну інтелект, створюючи вражаючі історії та образи
• Різноманітність задач. Завдання піарника постійно змінюються, від просування нового продукту до керування кризовими ситуаціями, що робить робочий процес захоплюючим та динамічним
• Багатогранність. Піарник працює з різними галузями та клієнтами, надаючи можливість розвивати знання та вміння в різних сферах, що додає цінності й глибини його професійному розвитку
• Можливість створення стійких відносин. Працюючи з різними клієнтами та представниками громадськості, PR-спеціаліст має можливість будувати стійкі та взаємовигідні відносини. Це не лише сприяє успішному виконанню завдань, але й відкриває додаткові можливості для співпраці та розвитку кар’єри
• Можливість подорожей та нових знайомств. В цій роботі часто виникають можливості для подорожей, участі в подіях та знайомств з впливовими особами. Це розширює світогляд, дає можливість вчитися у кращих спеціалістів своєї галузі та встановлювати цінні контакти, що сприяє професійному та особистому зростанню

Недоліки

• Стрес та невизначеність кризових ситуацій. У світі PR кризові ситуації — це не просто випадкові події, а невід’ємна частина робочого процесу. Піарник повинен бути готовим до непередбачених випадків та вміти швидко реагувати на них
• Тиск та відповідальність за репутацію. У роботі піарника кожне рішення, кожен вислів, має потенційно великий вплив на репутацію клієнта. Це призводить до постійного тиску та великої відповідальності за кожну дію
• Нестабільність результатів та неочікувані виклики. Успіх у сфері PR не завжди можна передбачити чи запланувати наперед. Навіть найкраще сплановані стратегії можуть зіткнутися з несподіваними перешкодами та вимагати імпровізації
• Конкуренція на ринку. Сфера PR приваблює талановитих та амбіційних професіоналів, що створює високий рівень конкуренції. Щоб ефективно працювати в такому середовищі, піарники повинні бути готові до постійного самовдосконалення
• Ненормований робочий графік. Робота в галузі PR часто вимагає готовності працювати в невизначених умовах, включаючи працю поза робочими годинами. Хоча деякі відносять цей пункт не до недоліків, а до переваг. Мовляв: “Якщо тобі пишуть та дзвонять у вихідний або після закінчення робочого дня — ти затребуваний спеціаліст!”, але все ж таки важливо не забувати про work-life balance

Де вчитися на PR-фахівця?

Щоб стати PR-фахівцем, можна розглянути декілька варіантів навчання. Перш за все, багато університетів та коледжів пропонують програми з комунікацій та зв’язків з громадськістю. Інтернет є відмінним ресурсом для навчання PR. Реєструйтесь на курси піар менеджера, які можна проходити дистанційно та в будь-який час. Спеціалізовані школи та академії також пропонують інтенсивні курси з PR та комунікацій. Зверни увагу на професійні асоціації та організації, таких як Public Relations Society of America (PRSA) чи Chartered Institute of Public Relations (CIPR), які надають навчальні матеріали, воркшопи та багато іншої корисної інформації. Звичайно, важливо не забувати про самостійне навчання: читайте літературу, переглядайте відео, слухайте подкасти — все це стане додатковими джерелами ваших знань та вдосконалення навичок в галузі PR.

Висновок

PR – це багатопланова сфера, яка змінюється ледве не щодня, де успішність спеціаліста залежить від здатності адаптуватися та ефективно співпрацювати з різними підрозділами компанії. PR-фахівець повинен бути не лише креативним та винахідливим, але й вміти чітко комунікувати та реагувати на зміни в медіаландшафті. Професіоналізм у цій сфері передбачає постійне вдосконалення навичок та готовність до викликів, які неодмінно виникають в такому динамічному середовищі.