Розвиток бізнесу з замовником із Ізраїлю. Інтерв’ю з Веронікою Корж

Сьогодні успішний ІТ бізнес має 3 ключові особливості: динамічність, гнучкість і відсутність кордонів. Ми багато спілкуємося з представниками інших країн, формуємо команди, які разом працюють над новими технологічними рішеннями, ми крок за кроком будуємо довгострокові ділові відносини, вчимося і розвиваємося. І якщо для професійного зростання існує неймовірна кількість навчальних можливостей, то будувати ділові відносини з іншими країнами та культурами ми найчастіше вчимося вже на своєму досвіді.

impressions-working-with-IsraelisУ квітні Sigma Software University запускає цикл мітапів, присвячених розвитку бізнес відносин із замовниками з різних країн. Разом з Веронікою Корж, бізнес-консультантом і тренером, ми відкриємо для себе Ізраїль – країну неймовірних пляжів з блакитним морем і солоним вітром, смачною і пряної їжею, легким пивом, світлими умами і неймовірною кількістю технологічних компаній, які разом утворюють власну Кремнієву Долину.

Вероніка, наскільки широкою є географія твоїх клієнтів і коли відбулося знайомство з Ізраїлем?

Мені довелося попрацювати з багатьма замовниками з різних країн по всьому світу. Більшість з них були з США, Європи, ОАЕ і Туреччини. Замовника з Ізраїлю я зустріла лише в 2015 році. Як не дивно, нам відразу вдалося побудувати довірчі та довгострокові відносини.

Сьогодні багато ІТ компанії з України працюють з ізраїльськими проектами. І на це є свої причини. По-перше, велика кількість репатріантів з України переїхали в Ізраїль ще в 90-х, тому збереглися тісні зв’язки з друзями, а тепер – бізнес партнерами. По-друге, – географічна близькість України – ми знаходимося в одному часовому поясі. Ну, а третя – схожість менталітетів наших двох країн.

Незважаючи на існуючу схожість, чи є якісь особливості, які варто враховувати?

Я розповім, як все відбувалося на прикладі моєї команди та особистого досвіду. Першим і важливим кроком, який дав основу якісного співробітництва, став крос-культурний мітап для усіх сторін. Представники з України, США, Великої Британії та Ізраїлю зустрілися, щоб краще пізнати один одного, розібратися які існують ментальні та культурні особливості та відмінності.

impressions-working-with-Israelis-1На моїй пам’яті це був перший раз, коли замовник інвестував свій час і гроші в розвиток і побудову цього тонкого, але, в той же час, дуже важливого бізнес-етапу – розуміння того, як сторони бачать цей світ.

Стало зрозуміло, що існує дуже багато життєвих і робочих моментів, на які українці та ізраїльтяни дивляться однаково. Зупинюся на деяких особливостях:

1. Відкритість і прямота

Ізраїльтян прийнято вважати досить прямими і відкритими людьми. Часто трапляється, що після короткої офіційної формальності, ваша ділова зустріч переросте в формат невимушеної бесіди. Щирості і відкритості вони чекатимуть і від вас. Безпредметне спілкування може внести непорозуміння.

2. Професіоналізм

Ізраїльтяни поважають професіоналізм і технічну грамотність. Якщо ви хочете побудувати надійну і плідну співпрацю з ізраїльським бізнесом, вам потрібно підкреслити прийняття відповідальності за те, що ви робите. Це як релігія: «Я це побудував, я несу за це відповідальність».

impressions-working-with-Israelis

Що це означає? Якщо щось пішло не так з частиною системи, за яку відповідаєте саме ви, наприклад, серед ночі впав робочий сервер. Саме ви повинні встати вночі і все полагодити. У той же час, після ночі роботи, швидше за все, ізраїльтяни попросять вас взяти вихідний і залишитися вдома, щоб виспатися, а після вже повернутися до роботи.

3. Емоційність

Емоційне ставлення до будь-якої ситуації – важливий для ділового спілкування аспект для обох сторін. Складно сказати, хто може вважатися більш емоційним, але абсолютно точно, що і вони, і ми відчуваємо до того, як думаємо, а те, що ми відчуваємо, відбивається на наших діях.

З одного боку, це говорить про дуже відкриті відносини, з іншого – може призвести до величезної кількості конфліктів і суперечок. І нехай це лише наслідок вашого пристрасного ставлення до проекту та до роботи, пам’ятайте, що причина криється в прагненні обох сторін виконати свою частину роботи якнайкраще. У вас єдина мета, і суперечки – лише шлях до неї.

А як було у вас на проекті?

У нашому випадку це була команда молодих, амбітних, впевнених у своєму професіоналізмі людей з досвідом. І скажу вам чесно, саме ці їх якості допомогли нам побудувати революційний продукт. Наша команда використовувала першокласний технічний стек, який змінив світ рекламного відео-бізнесу. Ми оновили цей сервіс до рівня замовника, а це вимагало величезних зусиль з боку проектних лідів: регулювати, просувати, стежити, вирішувати і організовувати загальний процес.

 Ймовірно, такий робочий ритм вимагає глибокого перезавантаження?

impressions-working-with-Israelis

У 2017 в Україну приїжджав керівник R & D центру  Ізраїлю, неймовірно талановитий менеджер, який успішно керував розподіленою (по 11 країнам!) командою з 200 крутих ІТ фахівців. Ми провели кілька днів, працюючи разом. Я запитала його, як він витримує такі навантаження: постійні переговори, управління непростою командою та багато інших нюансів. Знаєте, що він відповів?

«Я просто звик до цього. Це моє життя. Ні, я зовсім не втомився. Мені потрібна лише коротка відпустка, тижня буде достатньо, щоб повернутися до роботи зі свіжими ідеями.»

Це всього лише тиждень відпочинку з сім’єю. Якщо чесно, сумніваюся, що за цей час він встигає перезавантажитися. Мене вразила його енергійність і мистецтво управління людьми, здалося, що повинен бути якийсь інший секрет, але він просто вирішив їм зі мною не ділитися.

Коли люди так занурені в робочий процес, чи є якісь чіткі обмеження в офісному стилі?

Одне з моїх перших вражень про ізраїльтян стало те, що вони зовсім не дотримуються офіційного дрес-коду. Ви ніколи не знайдете там людей, одягнених в офіційний діловий костюм. Велика частина офісних робітників, як і у нас в ІТ сфері, буде одягнена в звичайні джинси, просту футболку, частіше навипуск, і кросівки.

Вероніка, на самому початку ти згадала про особливе ставлення до їжі і напоїв. Поділишся враженнями?

impressions-working-with-IsraelisТут відразу згадую фразу відомого на весь світ американського ресторатора і шеф-кухаря, Поля Прудхомма: «Тобі не потрібна срібна виделка, щоб їсти смачну їжу». Вона дуже точно відображає ізраїльський стиль і ставлення до життя.

Смачній їжі вони надають особливе значення. Всі мої друзі з Ізраїлю і просто знайомі обожнюють смачно поїсти. Це правда, що вони дуже вибагливі у її виборі. Але, що характерно, завжди! знаходять дійсно гарні поєднання.

Я гарантую, якщо ви попросите свого ізраїльського колегу порадити вам гарний ресторан в Тель-Авіві або в будь-якому іншому місті, будьте впевнені, вам порадять дуже і дуже хороше місце і воно вам точно сподобається.

Навіть всім відома страва «шаверма», приготована в Ізраїлі, стала найулюбленішою стравою наших фахівців з України.

І наостанок, який для себе досвід ти отримала з цієї співпраці?

Я можу сказати, що наші ізраїльські колеги виявилися чуйними, шукаючими правди, надійними бізнес партнерами. Це той випадок, коли відповідальність за один продукт розділена між обома сторонами порівну.

А що стосується досвіду, то цю співпрацю можу сміливо назвати однією з найбільш знакових для себе. Вся наша команда змогла підвищити свої особисті навички міжкультурного і міжособистісного спілкування, прокачатися професійно і успішно впоратися з багатьма викликами на шляху до реалізації спільної мети.

Останні новини

Сповідь інтерв’юера: 5 помилок, що відвернули кандидатів

Співбесіда – це двосторонній процес, успіх якого залежить від усіх його учасників: кандидата та інтерв’юера. Сергій Лисак, Project Manager у….

Презентували програму Міжнародний IT менеджмент для студентів ХНЕУ

Представники Sigma Software University виступили з презентацією «Міжнародний IT менеджмент. Можливості з Sigma Software» для студентів Харківського національного економічного університету….

Захоплюючий Python: секрет курсу

Тогоріч у Одесі компанія Sigma Software підписала договір про партнерство із Рішельєвським ліцеєм та, як результат,  стартувала факультативний курс з….