Зовсім небагато існує людей, які на новому робочому місці входять в колектив і в робочий процес швидко і без стресу. Адаптація в команді, компанії, нових умовах дається непросто практично всім, і проходять через цей складний період і інтерни, і джуніори, і досвідчені фахівці, і топ менеджери.
Поговоримо сьогодні про страхи молодого фахівця і про те, як зробити період адаптації менш напруженим. Корисні рекомендації дає Юлія Остроух, HR Team Lead в Sigma Software, яка має за плечима більше десяти років досвіду роботи з людьми.
Юля, що включає в себе період адаптації і скільки він може тривати?
Адаптація співробітника в компанії – це освоєння нових знань і навичок, ознайомлення з новим колом завдань, зустріч і знайомство з колегами, прийняття внутрішніх гласних і негласних правил, графіка і темпу роботи, ознайомлення з корпоративною культурою і цінностями компанії. Це непросте завдання, оскільки передбачає активну роботу з людьми, напрацювання зв’язків всередині команди, знайомство з процесами і процедурами. Адаптація завершується в той момент, коли ви починаєте відчувати себе частиною компанії, ототожнювати себе з нею і приносити користь, виконуючи поставлені завдання.
Цей період у різних людей може займати більше або менше часу, але в середньому, прийнято вважати, що фахівцеві необхідно від 3 до 6 місяців, щоб почати відчувати себе на своєму місці. По закінченню цього терміну людина приходить до розуміння, що він робить корисну роботу, виходить на певний рівень самостійності, має досить міцні професійні зв’язки з командою, розуміє до кого він може звернутися по допомогу, досить добре знає компанію, її традиції, що в ній прийнято, а що ні.
Але якщо адаптаційний період триває до півроку, чому традиційний випробувальний термін складає від одного до декількох місяців?
У когось період адаптації розтягується навіть більше ніж на півроку, у когось складає 2-3 місяці – передбачити це неможливо. Це залежить від досвіду, особливостей особистості, швидкості навчання, комунікативних навичок.
Адаптаційний період особливо складний для хлопців та дівчат, які тільки починають свій професійний шлях – вони не підготовлені до нестандартних ситуацій, не знають, як діяти в тих чи інших обставинах. У них немає успішних моделей поведінки, які дозволили б вирішувати виникаючі проблеми.
На допомогу можуть прийти інтернатури і стажування в компаніях, навчання в яких якраз може тривати до півроку. Важливо, щоб саме вони сприймали цей період як стартовий майданчик для майбутньої кар’єри. Інтернатура – це зовсім не означає, що компанія не хоче приймати в команду, це означає, що компанія прагне зробити для вас входження в професію, проект, команду якомога більш комфортним, дати вам можливість накопичити початковий досвід і «притертися» до колективу. Це ідеальний період, коли вам потрібно посилено працювати за двома напрямками – освоювати нові знання і навчитися взаємодіяти з колегами.
Чого найчастіше бояться фахівці, приходячи в новий колектив?
Найбільш поширених страхів кілька.
Перший – «я не буду знати, що робити» і «від мене будуть вимагати те, чого я не вмію». Запрошуючи молодого фахівця приєднатися до команди, будь-яка компанія віддає собі звіт в тому, рівень яких завдань він здатний вирішувати (адже вашому запрошенню передувало одне або кілька співбесід), і тому завищених очікувань не має бути. Ніхто з першого робочого дня не дасть вам непосильних завдань, навантаження буде рости поступово, у міру того, як ви будете освоюватися на новому місці. Звичайно, спочатку рівень вашої продуктивності може страждати, однак компанії, як правило, готові допомагати вам, надаючи менторів, рекомендуючи літературу та навчальні матеріали, видаючи зворотний зв’язок, розробляючи план розвитку.
Ще один страх – «мене не прийме колектив». Коли мова йде про адаптацію в команді, дуже багато залежить від вас самих – від ваших навичок комунікації, від уміння бути чесним, від здатності ескалувати проблеми, від того як ви сприймаєте критику, від готовності включатися в роботу і брати на себе відповідальність, від уміння працювати в команді. Ці навички можна і потрібно розвивати в собі, щоб зробити соціальну адаптацію максимально безболісною. Вони допоможуть вам надалі не тільки в роботі, але і в інших сферах життя – в сім’ї, в спілкуванні з друзями, в захопленнях та хобі.
Третя фобія, яка підсилює стрес – «я не зможу пройти випробувальний термін». Зауважу, що тут тільки від вас залежить, чи чекати вирішення своєї долі з завмиранням серця або взяти ініціативу в свої руки. Ви можете направити свої зусилля на те, щоб зробити цей результат прогнозованим. У найперші дні поспілкуйтеся зі своїм керівником, проговоріть з ним ваші цілі та очікування компанії на цей період, обговоріть, як ви будете взаємодіяти, запитайте, до кого і з яких питань ви можете звертатися, домовтеся про проміжні точки контролю. Такий підхід зніме напругу, і ви завжди будете розуміти, чого від вас чекають, рухаєтеся ви по плану успішно або потрібно десь підтягнутися. І тоді результат іспитового строку не стане для вас сюрпризом.
Страх помилятися, мабуть, найбільш відомий, про нього говорять завжди, коли мова заходить про адаптацію молодих фахівців. Як з ним боротися? По-перше, пам’ятайте, що право на помилку є у кожного з нас, важливо які висновки ви зробите з цієї ситуації. Наприклад, в Sigma Software ми чекаємо, що фахівець прозоро і чесно повідомить про те, що оступився, не піддаючи ризику команду і проект приховуванням самого факту помилки. Ми очікуємо, що фахівець проаналізує ситуацію, зробить висновки і все можливе, щоб такі ситуації більше не повторювалися. Трапляється, що молоді хлопці та дівчата, отримавши завдання, з яким раніше не стикалися, не знають з якого боку до нього підступитися, але, намагаючись вирішити проблему самостійно, затягують терміни здачі, зміщують дедлайни, що може привести до серйозних ускладнень в роботі всієї команди в майбутньому . Спроба розібратися самостійно безумовно похвальна. Але поставте самі собі умову: «я повинен прийти до вирішення за стільки-то годин, а якщо вихід не знайдено – ескалувати проблему».
Зазначу також страх, який не відноситься до періоду адаптації, але досить часто зустрічається серед молодих фахівців – «я не володію необхідними знаннями і навичками, щоб почати свій шлях в цій компанії; спробую щастя тоді, коли оволодію ними». У різних компаній різний поріг входу, але межі досконалості немає. Пробувати свої сили потрібно тут і зараз, щоб завтра отримати результат. Якщо все ж ви отримали відмову – це не привід складати руки. Шукайте будь-яку можливість для саморозвитку – ходіть на курси, беріть участь у гакатонах, робіть домашні проекти з друзями і діліться ними на GitHub, читайте професійну літературу – все це стане плюсом при наступній спробі почати свою кар’єру в компанії, яка вам подобається.
Юля, які помилки, пов’язані з адаптацією на новому місці ти б виділила?
По-перше, це небажання або невміння боротися зі страхами, про які ми говорили вище, що призводить до дуже різних проблем – зіпсованим відносинам з колегами, втрати довіри з боку команди, нанесення шкоди репутації, «накручування» себе. Але крім того, зазначу ще дві помилки.
Деякі спеціалісти занадто рано приймають рішення покинути компанію, не дочекавшись завершення адаптаційного процесу. Часто такі рішення приймаються на емоціях, які заважають нам адекватно сприймати ситуацію навколо. Моя порада – не рубіть з плеча. Перш ніж приймати рішення, поговоріть відкрито з вашим керівником, намагайтеся заспокоїтися і все ще раз зважити – можливо не все так погано, як вам уявлялося. Як я вже говорила, адаптаційний період може тривати і півроку, і більше, можливо ваш просто ще не завершився і потрібно ще трохи часу.
Друга помилка протилежна першій. Буває, що в команді або в компанії дійсно щось не ладиться, і людина не відчуває себе комфортно, але змінювати щось боїться. Я впевнена, що займатися потрібно тим, що подобається, що приносить задоволення. А ефективна робота можлива тільки в злагодженій команді зі здоровими і довірчими стосунками. Тому, якщо щось йде не так, поговоріть з керівником або ментором. Досвідчені колеги зможуть зрозуміти, де криється проблема і знайдуть з неї вихід, запропонують вам інший проект або інший напрямок.
Юля, на початку нашої розмови ти згадала корпоративну культуру. Як зрозуміти чи підходить фахівцеві культура тієї чи іншої компанії і її цінності?
Відкрито дайте собі відповідь на питання, чого ви хочете: чим хочете займатися, що вас надихає, чому розглядаєте саме цю компанію, що вас в ній приваблює? Може бути це стартап, а вам якраз хочеться працювати над молодим проектом у драйвовому середовищі? А може бути, компанія пропонує вам хороший соціальний пакет, і це саме те, що вам сьогодні потрібно? Або, можливо, тут працюють люди, на яких ви хочете рівнятися? Визначившись зі своїм власним набором цінностей і потреб, вам не важко буде знайти вашу компанію мрії.
У кожного очікування та мотиви різні, відшукайте свої власні, а потім порівняйте з тим, що транслює на ринок та чи інша компанія – що цінують і чого прагнуть люди, які в ній працюють. Знайшли точки стикання? Це ознака того, що корпоративна культура вам підійде.
Наостанок, дай пораду, як зробити свій адаптаційний період більш комфортним.
Головне – це зрозуміти, що результати вашого адаптаційного періоду залежать перш за все від вас, від вашої продуктивності, залучення. Люди, які вас оточують, покликані допомогти вам в цьому, але успішне завершення цього періоду – це повністю ваше завдання і ваша відповідальність.
Вивчіть інфраструктуру навколо офісу – транспорт, магазини, спортклуби і т.д. Це дозволить вам швидше звикнути до нового місця, економити час і відчувати себе комфортно.
Знайомтеся з колегами: на загальних зустрічах, під час перерв на каву, відвідуйте внутрішні заходи і тімбілдинги в компанії, беріть участь в професійних співтовариствах.
Задавайте питання менторові, керівнику, це скоротить час входження в проект і дозволить зробити менше помилок.
Рекомендую велику увагу приділяти своєму саморозвитку, і особливо в перший рік вашої професійної діяльності. Чому це важливо? Тому що професійне зростання схоже на будівництво піраміди: щоб побудувати її високою і стійкою, потрібно закласти потужний фундамент.
Курс HR в IT від Sigma Software University допоможе краще зрозуміти процеси в команді та створити міцну корпоративну культуру.
